그로스 마케팅: 측정 가능한 성장 지표
AARRR 5단계
1) Acquisition(획득): 사용자가 서비스를 처음 접하는 단계
측정 지표: 웹사이트 방문자 수, 앱 다운로드 수, 유입 채널별 트래픽
2) Activation(활성화): 사용자가 처음으로 가치를 경험하는 단계
측정 지표: 회원가입률, 첫 구매 전환율, 사이트 트래픽
3) Retention(유지): 사용자가 지속적으로 서비스를 사용하는 단계
측정 지표: 재방문율, 재구매율, 정기 결제 유지율
4) Revenue(수익화): 사용자로부터 매출이 발생하는 단계
측정 지표: 구매 전환율, 객단가
5) Referral(추천): 사용자가 친구나 가족에게 추천하는 단계
측정 지표: 추천인 수, 추천을 통한 신규 가입률
CTR(Click-Through Rate): 클릭 / 노출 * 100
CPC(Cost Per Click): 광고비 / 클릭수
CPA(Cost Per Action): 광고비 / 전환수
CVR(Conversion Rate): 전환 / 클릭 * 100
ROAS(Return On Ad Spend): 매출 / 광고비 * 100
LTV(Lifetime Value): 평균 구매금액 * 구매 빈도 * 기간
CAC(Customer Acquisition Cost): 총 마케팅비 / 신규 고객 수
LTV>CAC*3(황금비)
그로스 마케팅에서 데이터의 역할: 문제 발견 / 가설 설정 / 실험 / 성과 개선
핵심 역량 3가지
1) 데이터 분석 능력
2) 채널 전문성
3) 실험 설계 능력
그로스 마케터적 사고
관찰 - 가설 - 실험 - 측정 - 반복
Claude: 글쓰기
ChatGPT: 브레인스토밍
Jasper: 카피, 랜딩 페이지
Midjourney: 썸네일
Canva AI: 카드뉴스
Runaway: 영상
HeyGen: AI 아바타
후킹 7가지 패턴
1) 호기심 자극
2) 구체적 숫자
3) 공감 유도
4) 사회적 증거
5) 희소성 & 긴박감
6) 권위
7) 개인화
처음 수치 포함해서 쓰기
단계에 맞는 지표
하나의 실험에 하나의 목표
A: 신규 유저, CAC, 유입 채널별 비중, CTR
A: 회원가입 전환율, 이탈률, PV, DT, 아하 모먼트 달성률
R: 잔존율, DAU, MAU, 고착도, 이탈률
R: 결제 전환율, 객단가, LTV, 장바구니 전환율
R: 공유 수, 바이럴 수, 초대 수락률, 추천 지수
[ 활동 ]
AI 활용 실습
[ 인사이트 ]
AI를 잘 다뤄야 결과의 퀄리티를 높일 수 있다
코딩도 마찬가지